গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১ কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

hiy baji প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বোনাস)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন ও গেমিং ইতিহাস
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। hiy baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS গ্রহণ করতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hiy baji ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এই কুকিগুলো আবশ্যক। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং গেম সেশন ডেটা এই বিভাগে পড়ে। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্যের ভিত্তিতে আমরা পরিষেবার মান উন্নত করি। সংগৃহীত তথ্য বেনামী।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম, নোটিফিকেশন সেটিংস) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার আচরণের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

hiy baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য এই পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেম সেশন ডেটা শেয়ার হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য এই প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের যেকোনো আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্য আর্থিক অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে hiy baji শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে প্রযোজ্য
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দ্বারা সংরক্ষিত
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ডেডিকেটেড ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা
• সন্দেহজনক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা

প্রশাসনিক সুরক্ষা:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন
• তথ্য অ্যাক্সেসের প্রতিটি ঘটনা লগ রাখা হয়
• কর্মীদের নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে

৬ আপনার অধিকারসমূহ

hiy baji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমক ে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

hiy baji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হয়:

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। আপনি চাইলে মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

hiy baji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। আইনের পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা সেবার পরিসর বাড়লে নীতিও পরিবর্তিত হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে
• যদি আপনি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা পাবেন

আমাদের সাথে যোগাযোগ:

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা বিশ্বাস করি একটি স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্কই দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের ভিত্তি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।